Curso de medición de la capacitación y su efectividad
En este curso conocerá cómo evaluar la formación y poder dar
seguimiento a los resultados.
Instructor: Fernando Tejeda
También puedes contratar este curso en las siguientes modalidades:
Contratar este curso para un grupo de empleados de manera online
Podrá capacitar desde 3 colaboradores hasta 2,000 en mas de 80 cursos para sus colaboradores.
Contratar este curso de manera individual
El curso grabado es ideal para oficinistas, estudiantes y directores, ya que podrán ver el curso a su ritmo.
El área sobre capacitación y desarrollo organizacional es estratégica dentro de
cualquier organización. Sin embargo, será de poca utilidad si no se miden realmente sus
acciones, ni se les da seguimiento a las mismas.
¿Cómo saber si los planes sobre capacitación y desarrollo organizacional son efectivos? ¿Se
están llevando a cabo las acciones correctas, para los problemas reales dentro de la
organización? ¿Nuestros planes de formación de vida o carrera, realmente tienen impacto en
los resultados? ¿Nuestros cursos son placebos’?
Estas preguntas pueden, y deben, surgir dentro del área sobre formación de una empresa, ya
sea como una de las actividades del departamento de Recursos Humanos, o como una rama
independiente del mismo. Es vital conocer, de forma exacta y objetiva el impacto que se
tiene al diseñar e impartir formación y/o desarrollo organizacional, ya que en muchas
ocasiones pueden ‘quemarse’ sus herramientas y ser más un gasto que una inversión, afectando
incluso de manera negativa al clima laboral y la productividad de la empresa.
El curso brinda respuesta a estas y más preguntas, además de otorgar una forma estructurada y
objetiva para evaluar su capacitación e instituir sus procesos.
El participante comprenderá la importancia de calcular el desempeño de los programas
de capacitación.
Aprenderá a diseñar KPI’s acordes a las necesidades de su organización.
Conocerá cómo evaluar la capacitación y poder dar seguimiento a los
resultados.
Generará un seguimiento y planes de mejora más efectivos, basados en mediciones
objetivas de los planes de desarrollo y capacitación.
Módulo 1:Evaluación del desempeño en la capacitación
- Delimitación conceptual.
- La importancia de la evaluación del desempeño.
- Teoremas del desempeño.
- Etapas de la evaluación del desempeño del personal.
- Proceso adecuado de retroalimentación.
Módulo 2:Indicadores de medición (KPI's) en la capacitación.
- Estructura y requisitos de los KPI's.
- 5 pasos básicos para generar indicadores de medición.
- Definición estratégica del desempeño de la capacitación, ligada a la
Filosofía Organizacional.
- Metodología de objetivos SMART.
- Principales indicadores del área de desarrollo de personal.
- Cálculos para la medición de los indicadores del área.
Módulo 3:Evaluación de la capacitación
- Análisis del ciclo y etapas de entrenamiento.
- Consideraciones legales: Ley Federal del Trabajo.
- Tipos de evaluación de la capacitación.
- Evaluación del evento y del facilitador.
- Evidencias documentales.
Módulo 4:Validación de la efectividad de la capacitación
- Proceso de control del seguimiento y mejoras.
- Comparación de la DNC con los resultados de la capacitación o
desarrollo.
- Revisión del cumplimiento del programa de capacitación o plan de
carrera.
- Elementos a considerar en la mejora del desempeño.
- Continuidad y seguimiento a los resultados y proceso de
capacitación.
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Podrá capacitar desde 3 colaboradores hasta 2,000 en mas de 80 cursos para sus colaboradores.
Contratar este curso de manera individual
El curso grabado es ideal para oficinistas, estudiantes y directores, ya que podrán ver el curso a su ritmo.