3 Maneras para detectar mentiras en el proceso de selección de personal
Entrar en el mundo de la contratación puede parecer un juego de ingenio y discernimiento, especialmente cuando se trata de identificar falsedades. En el proceso de contratación, donde se busca el candidato más adecuado, la sinceridad es esencial. Sin embargo, en ocasiones, los aspirantes pueden recurrir a exageraciones o incluso mentiras para aumentar sus posibilidades Es difícil detectar mentiras con certeza durante una entrevista de trabajo, ya que la mentira es un comportamiento complejo y muchas veces es difícil de detectar. Sin embargo, hay algunas señales que pueden indicar que alguien está mintiendo durante una entrevista:
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Evitando la mirada: Muchas personas que mienten tienen dificultad para sostener la mirada de la otra persona.
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Usar lenguaje corporal inusual: Una persona que miente puede mostrar señales de tensión o incomodidad a través de su lenguaje corporal, como sudar, juguetear con sus manos o evitar el contacto físico.
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Contestar demasiado rápido: Una respuesta demasiado rápida puede indicar que la persona ha preparado su respuesta de antemano y puede ser una mentira.
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Ser demasiado detallado: Una persona que miente puede tratar de convencerte proporcionando demasiados detalles para respaldar su historia.
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Evitar responder a preguntas directas: Una persona que miente puede tratar de evitar responder a preguntas directas o cambiar el tema de conversación.
Es importante tener en cuenta que estas señales no son siempre indicativas de mentira y que cada persona es diferente. Lo mejor es tratar de hacer preguntas abiertas y específicas y observar la respuesta y el lenguaje corporal de la persona para tener una idea de si pueden estar mintiendo.
En este artículo, te presentaremos diversas estrategias que nos ayudan a identificar las mentiras de los candidatos en un proceso de selección. Entre ellas se encuentran las pruebas psicométricas para selección de personal, el análisis del lenguaje no verbal y otras más.
1.- La observación del lenguaje no verbal.
El cuerpo transmite y expresa de manera espontánea nuestras situaciones o estados internos a través de los gestos, movimientos, postura, tensión, proximidad del cuerpo, forma de sentarse o caminar, volumen de la voz, tono, errores y pausas al hablar.
Según Paul Eckman, las mentiras fallan por diversos motivos, y que tienen que ver con descubrirlas en el momento debido a errores cometidos durante el mismo acto de mentir. Las pistas del engaño pueden identificarse en un cambio en la expresión facial, un movimiento del cuerpo, una inflexión de la voz, pausas en las palabras, una micro-expresión facial o un ademán que no corresponde a lo que se habla, además de que no se pueden ocultar las verdaderas emociones sentidas en el momento de dialogar e interactuar.
2.- La revisión y corroboración de datos en el CV.
Según el 78% de los empleadores y responsables de RR.HH., los candidatos exageran a menudo, si no siempre, las responsabilidades que han ejercido. Dichos engaños pueden estar relacionados con competencias específicas tales como los idiomas y con capacidades conductuales tales como el trabajo en equipo, capacidades comunicativas o incluso sus habilidades directivas; ya que cada vez con más frecuencia anteponen estas cualidades a la hora de redactar su CV.
Para detectar las mentiras en los CV haya que llevar una serie de pasos y estrategias que nos lleguen identificar incongruencias entre la información escrita y la información recabada por otros medios, tales como las referencias laborales y estudios socioeconómicos.
3.- Evaluación de personalidad y habilidades por medio de pruebas psicométricas.
En el proceso de reclutamiento, las pruebas psicométricas para selección de personal se utilizan como herramientas adicionales que arrojan luz sobre el candidato e identifican las posibles incoherencias con respecto a información que nos proporcionan los candidatos. Estas pruebas psicotécnicas laborales permiten evaluar aspectos relacionados con el desempeño laboral, tales como habilidades y aptitudes. Se recomienda aplicar las pruebas psicométricas para reclutamiento como complemento al proceso de entrevistas, ya sea antes o después, lo cual nos ayudará a obtener dos visiones complementarias de cada candidato.
El uso conjunto de estas tres estrategias (revisión de cv, revisión del lenguaje no verbal y pruebas psicométricas para reclutamiento) nos permitirá evaluar de manera más efectiva los aspectos de personalidad, habilidades y aptitudes de cada uno de los candidatos entrevistados. Asimismo, facilitará la toma de decisiones más certeras en cuanto a la elección de candidatos, contribuyendo a un mejor desempeño laboral en la organización.
Autor: Magdalena Frías.
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