¿Cómo se pueden adaptar las evaluaciones de competencias para diferentes generaciones en el lugar de trabajo?

En un mundo laboral cada vez más diverso, las empresas se enfrentan al desafío de adaptar sus evaluaciones de competencias para satisfacer las necesidades de diferentes generaciones. Según un estudio de Gallup, más del 60% de los empleados en áreas urbanas se sienten desconectados de su trabajo, y esta desconfianza es más pronunciada en las generaciones más jóvenes, como los Millennials y la Generación Z. Imaginemos a Alejandro, un joven profesional que se une a una empresa que utiliza métodos tradicionales de evaluación. La falta de alineación entre sus expectativas y las evaluaciones aplicadas no solo afecta su rendimiento, sino que también puede generar un alto coste de rotación; las empresas pierden, en promedio, aproximadamente el 20% de su salario anual al reemplazar a un empleado.

A medida que las generaciones en el entorno laboral evolucionan, es esencial que las estrategias de evaluación se adapten a las particularidades de cada grupo. Mientras que los Baby Boomers tienden a valorar la estabilidad y la lealtad, generaciones más jóvenes como los Millennials priorizan la flexibilidad y el crecimiento profesional. Un estudio de Deloitte reveló que el 66% de los Millennials busca un sentido de propósito en su trabajo. Volvamos a Alejandro, quien, en lugar de recibir una evaluación estándar, se enfrenta a un proceso más interactivo y personalizado que incluye retroalimentación continua y oportunidades de desarrollo. Esta adaptación no solo aumenta la satisfacción laboral, sino que también mejora la retención de talento, ahorrando a las empresas miles de dólares a largo plazo.

El uso de la tecnología en la evaluación también juega un papel clave en la adaptación a las diferentes generaciones. Según un informe de PwC, el 77% de los trabajadores en la Generación Z se sienten cómodos utilizando tecnología para apoyar su aprendizaje y desarrollo. Imaginemos a Sofía, una empleada de la Generación Z que utiliza plataformas digitales para recibir retroalimentación en tiempo real. Este enfoque no solo es más atractivo para ella, sino que además mejora su rendimiento y compromiso. La implementación de herramientas digitales para evaluaciones permite a las empresas captar datos en tiempo real, facilitando una toma de decisiones

1. Comprendiendo las Diferencias Generacionales en el Trabajo

En una mañana de otoño, Clara, una gerenta de recursos humanos de 35 años, se encuentra en una reunión con un grupo de jóvenes de la Generación Z, quienes han sido recién contratados. Al escuchar sus inquietudes sobre la flexibilidad laboral, Clara recuerda su propia experiencia como millennial en un entorno corporativo rígido. Según un estudio de Deloitte, el 70% de los empleados de la Generación Z busca empleadores que ofrezcan horarios flexibles, mientras que el 73% de los millennials considera esencial tener un equilibrio entre trabajo y vida personal. Esta brecha generacional no solo afecta la cultura laboral, sino que también determina la forma en que las empresas retienen a sus talentos.

Mientras Clara intenta conectar con los retos de su equipo, se da cuenta de que cada generación aporta una perspectiva única al lugar de trabajo. Un informe de McKinsey reveló que las organizaciones con equipos diversos en género y edad son 15% más propensas a tener un rendimiento financiero superior. Esto no es solo una cuestión de diversidad, sino de aprovechar la riqueza de experiencias que cada grupo generacional trae consigo. Baby boomers, por ejemplo, ofrecen una vasta experiencia y compromiso, mientras que los miembros de la Generación X aportan una orientación práctica y conciliadora, y las generaciones más jóvenes desafían el estatus quo con su deseo de innovación.

Clara decide implementar programas de mentoría que crucen generaciones, permitiendo que los más jóvenes aprendan de la sabiduría de los veteranos mientras que estos últimos se mantienen al día con las tendencias digitales. Un estudio de Pew Research indica que el 67% de los trabajadores de la Generación Z prefiere un entorno colaborativo donde se valore la opinión de todos, independientemente de su edad. De esta forma, no solo se crea una fuerza laboral más cohesionada, sino que cada generación tiene la oportunidad de reinventar su rol en la empresa. La historia de Clara se convierte así en un reflejo de un cambio inevitable: aprender a navegar y apreciar las diferencias generacionales puede ser la clave para el éxito en el mundo laboral en constante evolución.

- Analizar las características clave de las generaciones presentes en el lugar de trabajo: Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z.

En un lugar de trabajo donde la diversidad intergeneracional es la norma, las diferencias entre Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z se convierten en un relato fascinante. Pensemos en un día típico en la oficina, donde la sabiduría de un Baby Boomer, que aporta más de 30 años de experiencia, choca con el enfoque innovador de un Millennial que, en promedio, ha cambiado de trabajo al menos 4 veces en su corta carrera. Según un estudio de Deloitte, el 60% de los Millennials considera que el trabajo es parte de su identidad, lo que contrasta notablemente con la perspectiva de los Baby Boomers, quienes suelen ver su carrera como una escalera a escalar, buscando estabilidad y lealtad a su empleador. Esta colisión de valores genera un entorno laboral vibrante pero a menudo desafiante.

Por otro lado, la Generación X se ha convertido en un puente vital entre estas dos generaciones. Con un perfil de trabajo más flexible y un enfoque en el equilibrio entre trabajo y vida personal, los Gen Xers equilibran el alto nivel de compromiso de los Baby Boomers y el deseo de libertad de los Millennials. Según un informe de PwC, el 65% de la Generación X prefiere un ambiente de trabajo que ofrezca opciones de teletrabajo, algo que también resuena con la Generación Z, quienes, de acuerdo a una investigación de BCG, priorizan la cultura de trabajo sobre las compensaciones salariales. Esta similitud entre Génesis X y Z puede proporcionar un nuevo enfoque para el liderazgo colaborativo y el desarrollo profesional, creando un lugar de trabajo más inclusivo y motivador.

Finalmente, al considerar a la Generación Z, llegamos al punto en que la tecnología es un lenguaje natural. Con un promedio de 10 horas diarias en dispositivos digitales, esta generación está más conectada que nunca, pero también enfrenta desafíos únicos como la ansiedad y el estrés laboral, que afectan a un 91% de sus miembros, según un informe de la American Psychological Association. Sin embargo, su deseo de cambio es notable: el 73

2. Las Competencias que Importan: Un Enfoque Personalizado

En un mundo laboral en constante cambio, las competencias que las empresas buscan en los candidatos están evolucionando. Según un estudio de LinkedIn, el 92% de los líderes de recursos humanos afirman que las habilidades blandas como la comunicación, la adaptabilidad y el trabajo en equipo son tan importantes, si no más, que las habilidades técnicas. En una pequeña empresa tecnológica en España, un joven ingeniero llamado Javier se enfrentó a una dura competencia por un puesto. Mientras que su currículum estaba lleno de impresionantes logros académicos, fue su capacidad para colaborar y resolver problemas bajo presión lo que realmente captó la atención del reclutador. Este cambio hacia un enfoque más personalizado en las competencias demuestra la necesidad de los profesionales de adaptarse y destacar en áreas que a menudo son pasadas por alto.

En el ámbito de la educación, un informe de la Fundación Bertelsmann reveló que el 72% de las empresas creen que un enfoque personalizado en la formación y desarrollo de competencias puede aumentar la eficacia y satisfacción laboral. A través de programas de capacitación adaptados a las necesidades individuales, empresas como Google y Amazon han descubierto que no solo mejoran el rendimiento de sus empleados, sino que también fomentan un ambiente laboral más inclusivo y motivador. Esta visión proporciona una narrativa inspiradora: empresas que invierten en el crecimiento personal de sus empleados generan un ciclo virtuoso donde la capacidad de innovar y el compromiso se multiplican, lo que a su vez se traduce en mayores resultados y beneficios económicos.

No obstante, el camino hacia un enfoque personalizado está lleno de desafíos. Un informe de McKinsey sugiere que solo el 29% de las iniciativas de capacitación son efectivas en la creación de habilidades transferibles. Regresando a la historia de Javier, él se dio cuenta de que la clave no estaba solo en adquirir nuevas habilidades, sino también en aprender a comunicar su valor ante potenciales empleadores. La personalización en el desarrollo de competencias no es simplemente un lujo, sino una necesidad crítica para destacar en un mercado laboral competitivo. La historia de Javier se convierte en un ejemplo poderoso de cómo, al centrarse en competencias clave y en un

- Identificar las competencias más valoradas por cada generación y cómo estas influyen en el rendimiento laboral.

En un mundo laboral en constante evolución, las generaciones que coexisten en el mercado presentan competencias que son transformadas y adaptadas a sus contextos únicos. Por ejemplo, los Baby Boomers, que con frecuencia se asocian con una fuerte ética de trabajo, valoran habilidades como la lealtad y la comunicación efectiva. Un estudio de PwC en 2021 reveló que el 74% de las empresas considera la adaptabilidad como un criterio esencial, destacando que los Boomers, con su vasta experiencia, aportan esta capacidad a la mesa. Sin embargo, en el entorno actual, su forma de trabajo está siendo reemplazada poco a poco por la inmediatez y la flexibilidad que permiten las nuevas tecnologías, estableciendo un interesante contraste entre generaciones.

Por otro lado, la Generación X, con su enfoque pragmático y su capacidad de innovación, está capturando la atención de muchos empleadores. La encuesta realizada por Deloitte en 2022 indicó que el 83% de líderes empresariales considera que el pensamiento crítico es esencial en la gestión actual. Esta generación, que ha crecido en la frontera entre lo analógico y lo digital, muestra un alto nivel de competencia en la gestión del tiempo y la resolución de problemas. Como resultado, poseen una influencia notable en el rendimiento organizativo, ya que sus habilidades fomentan un ambiente laboral más eficiente y optimizado, lo que se traduce en un aumento del 20% en la productividad.

Finalmente, la Generación del Milenio (Millennials) y la Generación Z aportan al escenario laboral una destreza marcada por la digitalización y la sensibilidad hacia los valores sociales. Según un estudio de Gallup de 2020, el 50% de los Millennials prioriza trabajar en empresas que tienen un fuerte compromiso ético y contribuyen a causas sociales. Esto no solo les permite conectar más profundamente con su labor, sino que también promueve una cultura empresarial más inclusiva y equitativa. El impacto de estas competencias en el rendimiento laboral es innegable, con un incremento del 15% en el compromiso de los empleados en organizaciones que adoptan un enfoque progresista y

3. Herramientas y Métodos de Evaluación Adaptables

En un mundo laboral en constante evolución, las herramientas y métodos de evaluación adaptables han emergido como aliados fundamentales para el desarrollo organizacional. Imagina una empresa que, en lugar de emplear evaluaciones tradicionales de desempeño, decide implementar un sistema de retroalimentación continua. Según un estudio de Gallup, las organizaciones que adoptan un enfoque de retroalimentación frecuente pueden experimentar un incremento del 14.9% en la productividad. De esta manera, no solo se promueve un ambiente de trabajo más colaborativo, sino que también se obtiene información valiosa en tiempo real que puede guiar decisiones más informadas.

Viajemos ahora al campo de la educación. En un reciente estudio realizado por McKinsey, se reveló que el uso de herramientas de evaluación adaptativas, como las plataformas de aprendizaje personalizadas, puede mejorar el rendimiento académico de los estudiantes en hasta un 30%. Este enfoque permite a los educadores identificar las necesidades individuales de cada alumno y ajustar el contenido y la dificultad de las evaluaciones para maximizar su potencial. Imagina a un estudiante que, gracias a un sistema diseñado para adaptarse a su ritmo de aprendizaje, no solo supera las expectativas sino que también se convierte en un apasionado del conocimiento. La personalización en la evaluación no solo beneficia a estudiantes, sino que también se traduce en un retorno sobre la inversión de hasta el 200% para las instituciones educativas.

Finalmente, en el sector empresarial, la adaptabilidad en la evaluación se vuelve crucial en un entorno post-pandemia, donde la fuerza laboral se ha transformado. Un estudio de PwC indicó que el 73% de los empleados prefieren recibir retroalimentación continua en lugar de una evaluación anual, lo que pone de manifiesto el deseo de una comunicación más efectiva y relevante en el lugar de trabajo. Equipos que utilizan métodos de evaluación como OKRs (Objectives and Key Results) no solo logran una alineación más clara con los objetivos estratégicos de la empresa, sino que también fomentan un sentido de pertenencia y propósito entre los empleados. Adaptar las herramientas de evaluación no es solo una tendencia; es una necesidad que, si se implementa correctamente, puede crear

- Explorar las diversas herramientas de evaluación y metodologías que pueden ajustarse a las preferencias de cada generación.

En un mundo laboral cada vez más diverso, donde conviven múltiples generaciones, entender las preferencias de evaluación de cada grupo es esencial para maximizar el potencial de los empleados. Imagina a Clara, una fresca graduada de la generación Z, que se une al equipo de marketing de una potente empresa tecnológica. Al poco tiempo, su jefe, Tomás, un experimentado Millennial, se da cuenta de que sus métodos de evaluación tradicionales no resuenan con la forma de trabajar de Clara, quien prefiere un feedback instantáneo y colaborativo. Según un estudio de Gallup, el 75% de los empleados de la generación Z desea recibir retroalimentación frecuente para mejorar su desempeño. Este deseo pone de relieve la importancia de adaptar las herramientas de evaluación a las expectativas de cada generación en el lugar de trabajo.

Las diferentes generaciones aportan sus propias expectativas sobre el aprendizaje y la evaluación. Por ejemplo, los Baby Boomers valoran el desarrollo personal y las evaluaciones más formales, mientras que los Millennials tienden a buscar un enfoque más ágil y centrado en la tecnología. Un informe de Deloitte muestra que el 61% de los Millennials confía más en un sistema de feedback continuo que en una evaluación anual tradicional. Esto significa que herramientas como las encuestas de pulso, las revisiones semestrales y las aplicaciones de gestión del rendimiento pueden ser particularmente efectivas para esta generación. Este contexto lleva a Tomás a implementar un sistema híbrido que combina feedback instantáneo con evaluaciones más detalladas. Así, no solo mejora la satisfacción de Clara, sino que también fomenta la colaboración intergeneracional.

A medida que la empresa avanza en su proceso de adaptación, se da cuenta de que nada es más poderoso que el aprendizaje compartido. Las sesiones de evaluación son ahora momentos de co-creación, donde cada generación aporta su perspectiva única. Un estudio de PwC revela que los equipos intergeneracionales pueden ser hasta un 35% más creativos al abordar problemas si se les da el espacio y las herramientas adecuadas. Mientras Tomás escucha activamente las opiniones de Clara, simultáneamente recibe valiosos consejos de su mentor, un Baby Boomer,

4. La Importancia del Feedback Intergeneracional

El feedback intergeneracional ha cobrado una relevancia notable en el entorno laboral actual, donde convergen diferentes generaciones con enfoques y estilos de trabajo variados. En un estudio de PwC, se reveló que el 76% de los trabajadores considera que las interacciones entre generaciones alimentan la innovación en el trabajo. Cuando las voces de los Baby Boomers se combinan con las ideas frescas de los Millennials y la perspectiva audaz de la Generación Z, se crea un caldo de cultivo para la creatividad. Imagina un espacio donde un veterano de la industria comparte lecciones aprendidas a través de décadas, mientras un joven profesional presenta soluciones tecnológicas innovadoras; juntos, forjan un camino hacia el éxito, reflejando cómo el feedback intergeneracional puede transformarse en un poderoso motor de cambio.

Sin embargo, a pesar de sus beneficios, la falta de comunicación efectiva entre generaciones a menudo obstaculiza el flujo de feedback. Según un informe de Gallup, el 50% de los empleados en Estados Unidos siente que su opinión no es valorada, lo que puede llevar a una disminución en la satisfacción laboral y, en consecuencia, a una disminución del 30% en la productividad. Esta desconexión no solo afecta el clima laboral, sino que también puede incurrir en costos significativos para las empresas. Contar historias sobre experiencias laborales, fracasos y éxitos, puede ser el primer paso para desmantelar barreras generacionales. Así, cada feedback se convierte en un puente que conecta el pasado con el presente, empoderando a los empleados a aprender unos de otros y construir un futuro más sólido.

La implementación de programas de retroalimentación intergeneracional no es solo una estrategia empresarial, sino una inversión a largo plazo en el capital humano. De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte, organizaciones que valoran el feedback intergeneracional tienen un 25% más de probabilidades de tener una fuerza laboral comprometida y dedicada. Un ejemplo destacado es el de la empresa tech HubSpot, que ha integrado sesiones regulares de feedback donde equipos de diversas edades se reúnen para intercambiar ideas. Como resultado, han experiment

- Discutir cómo fomentar una cultura de retroalimentación que respete las diferencias generacionales y promueva el desarrollo profesional.

En el dinámico entorno laboral actual, la diversidad generacional se ha convertido en un pilar esencial de la cultura organizacional. Un estudio realizado por Deloitte en 2021 revela que el 76% de los empleados considera que su lugar de trabajo se beneficiaría de una cultura que fomente la retroalimentación continua. Imaginemos a Laura, una millennial que acaba de unirse a una empresa de tecnología. Laura se siente emocionada por compartir sus ideas innovadoras, pero pronto se da cuenta de que sus colegas más experimentados, pertenecientes a la generación baby boomer, son reacios a adoptar cambios rápidos. Fomentar un ambiente donde cada voz sea valorada, sin importar la edad, puede transformar este escenario. Al implementar programas de retroalimentación intergeneracional, las empresas no solo empoderan a sus empleados, sino que también aumentan su productividad en un 20%, según un informe de Gallup.

La clave para una retroalimentación eficaz radica en la adaptación del enfoque a las diferentes expectativas de cada generación. Por ejemplo, un estudio de PwC destaca que las generaciones más jóvenes valoran el feedback inmediato y constructivo, mientras que las generaciones mayores tienden a preferir conversaciones más estructuradas y formales. Imaginemos la historia de Pedro, un empleado de una empresa manufacturera que pertenece a la Generación X. A través de talleres de formación en habilidades de comunicación, Pedro aprende a ofrecer retroalimentación a Laura de manera que ésta la reciba como una oportunidad para aprender y crecer. Esta interacción no solo fortalece su relación laboral, sino que también fomenta un ambiente inclusivo que propicia el desarrollo profesional y personal.

Incorporar prácticas de retroalimentación que respeten las diferencias generacionales puede resultar en beneficios tangibles para las empresas. Por ejemplo, McKinsey estima que aquellas organizaciones que fomentan un entorno de trabajo inclusivo obtienen un 35% más de probabilidades de tener un rendimiento financiero superior. Al crear espacios donde todos los colaboradores, desde los más jóvenes hasta los más experimentados, se sientan cómodos compartiendo sus perspectivas, se forma una cultura sólida que no solo

5. Integración de Tecnología en las Evaluaciones de Competencias

En un mundo donde la rapidez y la eficiencia son esenciales, la integración de tecnología en las evaluaciones de competencias ha revolucionado el panorama educativo y empresarial. Imaginemos una empresa que, en 2019, decidió digitalizar todos sus procesos de evaluación. En menos de un año, la compañía vio un aumento del 30% en la satisfacción de los empleados y una disminución del 25% en el tiempo de evaluación. Un estudio realizado por la firma de consultoría McKinsey reveló que las organizaciones que adoptan tecnologías en sus procesos de evaluación obtienen un 40% más de eficiencia en la identificación de talentos y habilidades. Este tipo de transformación no solo optimiza el tiempo, sino que también permite a las organizaciones obtener un análisis más profundo y objetivos sobre el rendimiento de sus empleados.

La historia de una pequeña startup de tecnología educativa en España ilustra este fenómeno de manera impactante. Al implementar sistemas de evaluación basados en inteligencia artificial (IA), la empresa logró personalizar el aprendizaje de sus empleados y adaptar las evaluaciones a las necesidades específicas de cada uno. Con el uso de plataformas que empleaban machine learning, se vio que más del 60% de los empleados reportaron un progreso notable en sus competencias técnicas. Además, un informe de LinkedIn señaló que el 92% de los profesionales valoraba las oportunidades de formación adaptadas a sus necesidades individuales, lo que resalta el deseo mucho más amplio de las personas por recibir un aprendizaje alineado con su desarrollo personal y profesional.

Sin embargo, la integración de tecnología en las evaluaciones de competencias va más allá de números y estadísticas. Significa construir una narrativa donde cada empleado se convierte en protagonista de su propio crecimiento. Las herramientas tecnológicas no solo facilitan los procesos; también brindan feedback inmediato, lo que permite que los trabajadores se ajusten y mejoren casi en tiempo real. Por ejemplo, empresas que implementaron encuestas digitales para medir competencias interpersonales y habilidades blandas encontraron que el 75% de los empleados se sintieron más motivados al recibir retroalimentación instantánea. Este enfoque moderno no solo está formando profesionales más capacitados, sino que está creando un entorno laboral donde aprender

- Ver cómo la tecnología puede ayudar a personalizar y optimizar el proceso de evaluación para grupos generacionales específicos.

En la era digital, la personalización se ha convertido en la clave del éxito. Imaginemos a Laura, una gerente de recursos humanos en una empresa de tecnología, que enfrenta el desafío de evaluar a un equipo conformado por distintas generaciones: Baby Boomers, Gen X, Millennials y Gen Z. Con una diversidad de enfoques y valores, Laura decide implementar herramientas de evaluación basadas en inteligencia artificial. Según un estudio realizado por Deloitte, el 32% de las organizaciones que utilizan tecnología avanzada en sus procesos de evaluación reportan un incremento del 20% en la satisfacción del empleado, lo que confirma que un enfoque adaptado a las particularidades generacionales puede resultar en un ambiente laboral más armonioso.

Para profundizar en esta historia, consideremos cómo la plataforma de evaluación de competencias de la empresa Knack utiliza datos demográficos y comportamientos en su algoritmo de selección. Al incorporar métricas como la adaptabilidad y la creatividad específicas de cada grupo generacional, Knack permite a Laura ofrecer retroalimentación que resuena profundamente con cada empleado. Un informe de McKinsey establece que las empresas que aplican evaluaciones personalizadas pueden aumentar su productividad en un 30%, transformando cómo los distintos grupos se perciben y se sienten valorados dentro de la misma organización. Este cambio no solo optimiza el proceso de evaluación, sino que también acompaña a cada empleado en su desarrollo profesional.

El impacto de estas herramientas no se limita a la satisfacción y productividad; también afecta la retención de talento. Un estudio de Gallup indica que las organizaciones que personalizan su enfoque según las generaciones pueden reducir la rotación en un 25% en comparación con empresas que utilizan métodos de evaluación estándar. Regresando a la historia de Laura, ella empieza a ver cómo su equipo, previamente dividido por diferencias generacionales, comienza a encontrar un terreno común a medida que su proceso de evaluación evoluciona. Al final del día, no solo se optimizan las métricas de desempeño, sino que se cultiva un sentido de comunidad y conexión que beneficia a la compañía en su totalidad. La tecnología, entonces, no solo actúa como una herramienta; se convierte en un puente que une

6. Casos de É

En un mundo repleto de historias inspiradoras, el concepto de "casos de éxito" resuena con fuerza, mostrando cómo la perseverancia y la innovación pueden transformar simples ideas en imperios globales. Un ejemplo emblemático es el de Apple, que, según datos de Statista, alcanzó un valor de mercado de 2.5 billones de dólares en 2021. La historia de Steve Jobs, quien fue despedido de su propia empresa, pero volvió a revolucionar la tecnología con el iPhone, nos ensena que los tropiezos pueden ser trampolines hacia el éxito. Con cada nuevo lanzamiento, Apple ha incrementado su cuota de mercado, alcanzando más del 50% en el segmento de smartphones de alta gama, lo que refleja la importancia de la resiliencia en el camino empresarial.

Otro caso fascinante es el de Netflix, que comenzó como un servicio de alquiler de DVDs por correo en 1997. Hoy en día, esta plataforma de streaming cuenta con más de 230 millones de suscriptores en todo el mundo. Un estudio realizado por PwC indica que se espera que los ingresos de la industria de streaming de video crezcan un 14.4% anual hasta alcanzar los 275 mil millones de dólares en 2030. La capacidad de Netflix para adaptarse a los cambios tecnológicos y a las demandas del consumidor, al invertir en contenido original y ampliar su oferta, es un claro recordatorio de que la flexibilidad y la innovación pueden ser los mejores aliados en un mercado en constante evolución.

Finalmente, el viaje de Airbnb es un testimonio del poder de la economía colaborativa. Fundada en 2008 en San Francisco, la plataforma logró generar más de 110 mil millones de dólares en ingresos tan solo una década después. En un informe de McKinsey, se estima que más del 60% de los usuarios de Airbnb son menores de 35 años, revelando cómo ha capturado el interés de una generación en busca de experiencias únicas y asequibles. Este fenómeno no solo ha desafiado a la industria hotelera tradicional, sino que también ha creado un cambio en la forma en que viajamos y