Las pruebas de situaciones
presentadas en videos en el proceso de selección del personal
Los centros de evaluación son ejemplo de pruebas situacionales; en
las pruebas situacionales se exhibe a los examinados un video de situaciones que representan el puesto que
están solicitando y,
después se evalúan sus respuestas a estas situaciones hipotéticas.
En la actualidad, el uso de las pruebas de videos es una alternativa
para las pruebas situacionales que está captando gran atención, otras serían las muestras de trabajo y las
entrevistas en diversas
situaciones. En una prueba típica mediante videos se presentan varios escenarios en la cinta y cada uno de
ellos va seguido por una pregunta de opción múltiple. Por ejemplo, un escenario podría describir cómo maneja
una situación laboral
típica una persona que ocupa un puesto. En un punto crítico , el escenario termina y el examinando tiene que
elegir entre varios cursos de acción alternativos.
Un ejemplo de una pregunta típica de un juicio basada en
un escenario de video, de un minuto de duración, sería:
Un gerente está molesto por las condiciones en las que encuentra el
departamento y desquita su ira con uno de los empleados del departamento.
Gerente: Qué bueno que viniste. Asociado:¿ah,
sí? ¿por qué? Gerente: Mira cómo está todo, ¡por eso! Apenas falto un día y al volver encuentro que el
departamento hecho una
porquería muchas veces antes.(Aquí se detiene el escenario)Si usted fuera este asociado, ¿Qué haría?
A)Comunicar a
los asociados responsables del desorden que usted se llevó la reprimenda.
B)Arreglar el
departamento y, más adelante, tratar de razonar las cosas con el gerente.
C)Sugerir al
gerente que hable con los otros asociados responsables del desorden.
D)Quejarse con
el jefe del gerente.
La evidencia no está clara, pero los resultados
de dos estudios recientes sugieren que las pruebas situacionales proyectadas en video pueden ser un
instrumento muy útil para
seleccionar a los empleados.
Fuente: Libro de Administración de personal
Autor: Gary Desseler
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