7 recomendaciones que debes seguir para realizar una correcta evaluación del desempeño laboral

Los empleados tienen un enorme impacto en el éxito de toda empresa. Si hacen un trabajo increíble, la compañía avanza; por el contrario, si se desempeñan mediocremente, el negocio se estancará. Por ello es importante tener un sistema de evaluación y desempeño.

¿Cómo puedes saber si tu equipo está teniendo o no un buen desempeño? La respuesta es bastante sencilla: estableciendo metas y métricas para cada empleado. Al fijar objetivos, tu personal sabe por qué trabajar y hacia dónde ir. Y al hacer medición de KPIs en cuanto al cumplimiento de esos objetivos, tú y ellos sabrán si van por buen camino.

Establecer metas y métricas para una evaluación del rendimiento laboral no siempre es fácil. Te compartimos algunos útiles consejos:

1. Haz que los empleados establezcan sus metas y revísalas

Es mucho más motivante para los empleados el hecho de fijar sus propios objetivos en un sistema de evaluación y desempeño, en lugar de simplemente dictárselos. Pídeles que establezcan sus metas, evalúalas y apruébalas o modifícalas cuando sea necesario.

2. Asegúrate que las metas estén dentro del control de tus empleados

3. Asegúrate que las metas sean medibles

Como mínimo, tus empleados deben establecer metas mensualmente. También podrías considerar hacerlo en un periodo semanal e incluso diariamente.

Es esencial que la meta esté atada a un periodo específico de tiempo. De forma similar, deben de ser medibles con métodos claros y predeterminados, como lo es con un sistema de evaluación de desempeño laboral. De no ser así, ni tú ni tu equipo sabrán si se han cumplido, lo que puede afectar su motivación y disminuir la moral.

4. Establece metas para medir el rendimiento laboral

En los métodos para evaluar el rendimiento laboral, los empleados necesitan establecer metas grandes, destinadas a alcanzarse en el largo plazo y que identifiquen lo que desean cumplir en el futuro. Así como metas más pequeñas, que puedan conseguirse en poco tiempo y que signifiquen pasos para llegar a las grandes.

Por ejemplo, un vendedor podría fijarse la meta de lograr $100,000 en ventas mensuales. Para alcanzarla, podría establecer otras que le permitan obtenerlo. Realizar 100 llamadas diarias a nuevos prospectos, 25 a clientes pasados y generar 20 propuestas nuevas.

Al definir y monitorear metas más alcanzables en un sistema de evaluación y desempeño, los empleados mantienen un mayor enfoque en su trabajo y son más productivos.

5. Impulsa el reconocimiento grupal

Reúnete con tu equipo en una junta grupal al inicio de cada mes. En esta reunión, cada miembro del equipo debe exponer las metas que alcanzó el mes pasado en la evaluación de desempeño laboral. Así como cuál fue su rendimiento y cuáles son sus metas para el próximo mes.

Esta clase de juntas ofrecen una retroalimentación y colaboración positiva. Sirven para que los miembros del equipo mejoren su desempeño en aras de obtener la satisfacción de compartirlo con el resto del equipo.

6. Permite que los empleados vean resultados en tiempo real

Tus trabajadores deben de ser capaces de ver resultados en sus metas al menos diariamente. Hacer esto les permite entender cómo están progresando y qué cambios deben realizar para conseguir los objetivos a largo plazo.

No hacerlo sería similar a no decirle a un atleta el marcador, sino hasta que termine el partido. En cambio, hacerlo les dará una oportunidad de modificar su estrategia y desempeño según si van perdiendo o ganando.

Para algunos roles, como las ventas, las metas son fáciles de desarrollar. Pero en otros puestos, esto puede ser mucho más retador, ya que no son del todo obvias o cuantificables.

Para superar esta situación piensa el escenario ideal en el que la persona realizaría un excelente trabajo que contribuya al bien de la empresa.