Software de gestión del desempeño mediante KPIs

Los indicadores clave de desempeño son herramientas de evaluación que dan información cuantitativa sobre el logro de resultados generados por individuos, áreas, empresas u organizaciones. Las compañías que definen objetivos organizacionales importantes, como objetivos SMART, y que los bajan en manera de cascada a sus colaboradores, les dan una mejor dirección y enfoque, por ello también es importante la buena comunicación interna.

Lo que no se mide no se mejora y no se controla, por eso es importante que cada área dentro de la organización tenga métricos que le permitan tomar decisiones oportunas. Sin embargo, no basta con definir indicadores clave de rendimiento, también es necesario evaluar las competencias y las conductas observables de la persona a evaluar, dependiendo el puesto, las actividades y la proyección que se visualiza para la misma.

El tener un sistema establecido para la definición, evaluación y gestión de indicadores de desempeño y de evaluación de competencias, es de vital importancia para aumentar la productividad de la empresa y para el desarrollo. De esta manera podrá lograrse un incremento en la calidad, eficacia y eficiencia en la organización.

Para que exista un óptimo crecimiento y desarrollo organizacional, es necesario que todos los involucrados comprendan de manera concisa lo que se espera de ellos, tanto en desempeño como en conductas observables, esto permitirá que cada colaborador tenga un buen rendimiento en sus actividades, al mismo tiempo que se establecen indicadores que permiten hacer una medición de resultados para conocer en dónde nos encontramos y a dónde queremos llegar.

El proceso para el establecimiento de objetivos tiene que ser una labor conjunta entre los puestos directivos y supervisores, así como, con sus colaboradores, de manera que se establezcan planes de acción alcanzables.

Por otra parte, para la asignación de competencias y conductas observables a cada puesto, es indispensable que los líderes de área en conjunto con personal calificado de RRHH, establezcan de manera objetiva, la actuación que esperan para determinado puesto.

Nuestro software KPI Plusoria es un sistema que te ayudará a administrar la evaluación de los indicadores de desempeño y evaluación de competencias por medio de objetivo. Con ayuda de él, podrás conocer el rendimiento y el potencial de cada colaborador.

Ejemplos de reporte: