Curso de las 5´s de la calidad total japonesa
En este curso aprenderá a Impulsar la efectividad organizacional en la mejora constante de cualquier proceso comercial e industrial en forma proactiva.
Instructor: Héctor Fuentes
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El curso grabado es ideal para oficinistas, estudiantes y directores, ya que podrán ver el curso a su ritmo.
Para ser verdaderamente productivas, las organizaciones empresariales necesitan operar con bases muy sólidas, que contribuyan a obtener los mejores resultados en tiempos reducidos. En la actualidad es muy habitual la realización de manuales técnicos y operativos que se adecúen a las necesidades de cada tipo de empresa.
Una de las estrategias que ha dado estupendos resultados en el contexto empresarial proviene de Japón, se denomina Estrategia de las 5’s. Esta metodología está diseñada para establecer medidas de orden, limpieza y disciplina entre el personal administrativo y los operarios para conseguir que exista un desempeño humano verdaderamente productivo, a través de la implementación de principios de comprobada eficacia, que favorecen de manera continua la calidad de los productos y servicios.
Aplicar las 5’s (seiri, seiton, seiketsu, seiso y shitsuke) contribuye a mejorar en gran medida el clima laboral en la empresa, pues su seguimiento involucra a todos los miembros, motivándoles a trabajar en equipo, comunicarse y comprometerse activamente con los objetivos perseguidos por la alta dirección. La principal finalidad que se procura alcanzar a través de la Estrategia de las 5’s es la obtención de ventajas competitivas a gran escala, volviendo extraordinaria a su fuente de trabajo a través de la disciplina interna y la sistematización organizacional.
Los participantes estarán actualizados en el conocimiento de la Estrategia de las 5’s tal y como se utiliza en la cultura empresarial japonesa.
Reflexionarán sobre la importancia de fomentar la sistematización organizacional en cualquier aspecto
de la vida empresarial para brindar mayor calidad a través de sus productos o servicios.
Conocerán los principios y lineamientos vinculados con la estrategia que permiten aumentar el orden,
limpieza, disciplina, organización y estandarización, como presupuestos para mejorar la
productividad.
Impulsarán la efectividad organizacional en la mejora constante de cualquier proceso comercial e
industrial en forma proactiva.
Obtendrán conocimientos teórico-prácticos que los habiliten para implementar y estandarizar la
Estrategia de las 5’s en sus fuentes de trabajo.
Módulo 1:Características de las 5’s.
- ¿Qué son las 5’s?
- ¿Qué no son las 5’s?
- Beneficios que aporta la implementación de las 5’s.
Módulo 2:¿Cómo se aplican las 5’s?
- Clasificación (seiri).
- Elementos de trabajo.
- Ejercicio de aplicación.
- Orden (seiton).
- Procesos.
- Ejercicio de aplicación.
- Limpieza (seiso).
- Calidad del producto.
- Ejercicio de aplicación.
- Estandarización (seiketsu).
- Tiempo medio entre fallos de los equipos.
- Ejercicio de aplicación.
- Concientización (shitsuke).
- Identificación de riesgos.
- Ejercicio de aplicación.
Módulo 3:Implantación de las 5’s.
- Aplicación.
- Prueba piloto.
- Generalización.
- Tiempo en semanas.
- Documentos divulgativos.
- Fases.
- Dedicación.
- Participantes.
- Auditorías.
Módulo 4:Retos y dificultades para la implantación de las 5’s.
- Resistencia al cambio.
- Paradigmas de la dirección.
- Paradigmas de los operarios.
Módulo 5:Auditorías de 5’s con Asertividad.
- Tipos de comunicación.
- Pasiva.
- Agresiva.
- Asertiva.
- Comunicación asertiva como clave del proceso.
- Test de Asertividad.
- Técnicas de comunicación asertiva.
- Disco rayado.
- Banco de niebla.
Patricia Acosta Garcia
Me ayudo a darme cuenta que este método a pesar de que es de un país
oriental con costumbres diferentes se puede aplicar en nuestro país.
Frida Yamile Acosta Garcia
Me gustó mucho, reforcé mis conocimientos hacia el tema, ¡felicidades!
Lizeth Barriga Ramos
Me gusto el tema y como puede ser muy practico aplicarlo en el trabajo y vida diaria (personal).
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