A presente política tem como objetivo garantir a entrega eficiente, segura e satisfatória do nosso software de recursos humanos, Psico-Smart, a todos os nossos assinantes. Esta política abrange todos os aspectos relacionados com a subscrição, o acesso, a renovação e o suporte do nosso software.
A presente política tem como objetivo garantir a entrega eficiente, segura e satisfatória do nosso software de recursos humanos, Psico-Smart, a todos os nossos assinantes. Esta política abrange todos os aspectos relacionados com a subscrição, o acesso, a renovação e o suporte do nosso software.
Processo de Assinatura: Os clientes podem se inscrever em nosso software através de nosso site, psico-smart.com. O processo de assinatura inclui a criação de uma conta de usuário, a seleção do plano de assinatura e o pagamento correspondente.
Acesso Imediato: Uma vez concluído o processo de pagamento, os usuários recebem acesso imediato ao software através de suas credenciais de login. É enviado um e-mail de confirmação que inclui detalhes da assinatura e links para começar a usar o software.
Renovações Automáticas: As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada ciclo de faturamento, de acordo com o plano selecionado (mensal, anual). Os clientes podem gerenciar ou cancelar suas assinaturas a qualquer momento a partir de seu painel de controle do usuário.
Reembolsos: No caso de um cliente solicitar um reembolso pela sua assinatura, iremos validar que o software ou serviço não tenha sido utilizado por mais de 5% do total do pacote contratado. Uma vez validado, será aplicado o mesmo método de pagamento utilizado, considerando as políticas do provedor de pagamento; o reembolso aparecerá no extrato bancário entre 5 e 10 dias úteis.
Notificações: Antes de cada renovação, enviamos um lembrete por e-mail com detalhes do próximo pagamento e opções para modificar ou cancelar a assinatura.
Suporte Técnico: Oferecemos suporte técnico por e-mail, chat ao vivo e telefone. Nossa equipe de suporte está disponível para resolver qualquer problema técnico ou pergunta relacionada ao uso do software.
Horários de Atendimento: O suporte técnico está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (UTC-6). As solicitações recebidas fora deste horário serão processadas no próximo dia útil.
Proteção de Dados: Comprometemo-nos a proteger a segurança e a privacidade dos dados de nossos clientes. Utilizamos tecnologias de criptografia de última geração e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir e proteger os dados armazenados em nosso sistema.
Cumprimento: Estamos comprometidos com o cumprimento de todas as leis e regulamentações aplicáveis em matéria de proteção de dados.
Atualizações da Política: Reservamo-nos o direito de alterar esta política de gestão logística a qualquer momento. Todas as modificações entram em vigor imediatamente após serem publicadas em nosso site. Recomendamos aos nossos clientes revisar periodicamente esta política.
Esta política de gestão logística foi projetada para garantir que todos os aspectos do serviço de assinatura sejam tratados de forma a maximizar a satisfação do cliente e manter a integridade operacional da Psico-Smart.
Conclusão Esta política abrange as bases da gestão logística para uma empresa que oferece assinaturas de software online, garantindo a clareza na entrega do serviço, gerenciamento de dados e atendimento ao cliente. É importante que você revise e ajuste esta política de acordo com as necessidades específicas de sua empresa e as regulamentações locais.